SALENGEI SL informa al usuario que el plazo de entrega del pedido será, normalmente, de 24 – 48 horas desde el momento en la que tengamos confirmación del pago. El usuario debe tener en cuenta que no se entregarán pedidos durante los fines de semana y festivos.
En el caso de que se de alguna incidencia, SALENGEI SL se compromete a entregar el pedido en un máximo de 30 días, a partir del día siguiente al pedido.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por SALENGEI SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que SALENGEI SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que SALENGEI SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.
En caso de falta de disponibilidad, SALENGEI SL podrá suministrar sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a SALENGEI SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
