ENVÍOS GRATIS A partir de 20€ (Península)

Devoluciones

Producto fuera de Stock

Si realiza el pedido de un producto fuera de stock, desde AntiagingShop nos pondremos en contacto con usted y le informaremos del plazo estimado de recepción del producto.

Si no fuese posible la venta del producto, podrá anular total o parcialmente el pedido y le reembolsaremos el importe correspondiente.

 

¿Cómo puedo devolver un pedido?

El comprador dispondrá de un plazo de siete días hábiles para desistir, a partir del día de recepción del producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando con que el cliente se dirija a SALENGEI SL indicando el ejercicio de su derecho de desistimiento a info@antiagingshop.es o a salengei@salengei.com o al teléfono de atención al cliente 932530587 (extensión 3).

SALENGEI SL exigirá al cliente que se haga cargo del coste directo de devolución del producto.

En ningún caso se podrán devolver aquellos artículos que hayan sido desprecintados y no estén en perfectas condiciones y en su embalaje original.

SALENGEI SL procederá a la devolución del importe una vez haya recibido el pedido en nuestras instalaciones y comprobado el estado del mismo.

Si el cliente desea presentar una reclamación por correo se puede dirigir a: SALENGEI SL, C/ VIA AUGUSTA, 48 08006 BARCELONA (ESPAÑA).

 

Pedido incompleto, roto o no corresponde con su compra

Si su pedido llega incompleto, roto o no corresponde con su compra contacte con nosotros a través del formulario o envíe un e-mail a salengei@salengei.com indicando el problema, los datos personales y el número de pedido. Revisaremos su caso y realizaremos los cambios oportunos.

Si mensajería le hace entrega de un paquete dañado, no lo acepte. Notifique su caso a salengei@salengei.com y tramitaremos la reclamación.